Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Spa koordinátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és elkötelezett Spa koordinátort, aki felelős lesz a spa létesítmény napi működéséért, a vendégek magas színvonalú kiszolgálásáért és a személyzet hatékony irányításáért. A Spa koordinátor kulcsszerepet játszik a vendégélmény fokozásában, a szolgáltatások minőségének fenntartásában és a spa üzleti céljainak elérésében.
Feladatai közé tartozik a spa szolgáltatások és kezelések szervezése, a személyzet munkájának koordinálása, valamint a vendégek fogadása és kiszolgálása. A Spa koordinátor biztosítja, hogy minden vendég kiváló élményben részesüljön, és hogy a spa környezete mindig tiszta, rendezett és nyugodt legyen. Emellett felelős a foglalások kezeléséért, az ügyfélkapcsolatok fenntartásáért és a promóciós tevékenységek támogatásáért.
A sikeres jelölt kiváló kommunikációs és szervezési készségekkel rendelkezik, képes hatékonyan kezelni a vendégek igényeit és a személyzet munkáját. Fontos, hogy a Spa koordinátor jól ismerje a wellness és spa iparágat, valamint képes legyen együttműködni más részlegekkel a kiváló szolgáltatás biztosítása érdekében.
Elvárásaink közé tartozik a releváns tapasztalat a spa vagy wellness területén, valamint az ügyfélközpontú szemlélet. A Spa koordinátornak képesnek kell lennie a problémák gyors és hatékony megoldására, valamint a vendégek elégedettségének biztosítására. Ha szenvedélyesen érdeklődsz a wellness és spa szolgáltatások iránt, és szeretnél egy dinamikus csapat része lenni, várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A spa napi működésének irányítása és felügyelete.
- Vendégek fogadása és magas színvonalú kiszolgálása.
- A spa személyzet munkájának koordinálása és támogatása.
- Foglalások kezelése és ügyfélkapcsolatok fenntartása.
- A spa tisztaságának és rendezettségének biztosítása.
- Promóciós és marketingtevékenységek támogatása.
- Vendégpanaszok kezelése és megoldása.
- A spa szolgáltatásainak és kezeléseinek fejlesztése.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Korábbi tapasztalat spa vagy wellness területen.
- Kiváló kommunikációs és szervezési készségek.
- Ügyfélközpontú szemlélet és problémamegoldó képesség.
- Rugalmasság és csapatmunkára való hajlandóság.
- Alapvető számítógépes ismeretek és foglalási rendszerek használata.
- Magas szintű vendégélmény biztosításának képessége.
- Jó időgazdálkodási készségek és multitasking képesség.
- Angol nyelvtudás előnyt jelent.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatod van a spa vagy wellness területén?
- Hogyan kezelnéd egy elégedetlen vendég panaszát?
- Milyen stratégiákat alkalmaznál a spa szolgáltatásainak népszerűsítésére?
- Hogyan biztosítanád a spa tisztaságát és rendezettségét?
- Milyen módszereket alkalmaznál a személyzet motiválására?
- Hogyan kezeled a stresszes helyzeteket és a több feladat egyidejű kezelését?
- Milyen foglalási rendszereket vagy szoftvereket ismersz?
- Miért szeretnél Spa koordinátorként dolgozni?
